2021年2月2日下午，重慶萬泰建設（集團）有限公司2020年度網(wǎng)絡視頻直播總結(jié)會圓滿落幕。直播中過程中，萬泰公司高管團隊成員與重慶、貴陽、昆明、武漢、長沙、成都、西安、鄭州、銀川等九大地區(qū)3200余名公司管理人員相約直播間，進行親密互動、互致新春問候，共同總結(jié)2020年度發(fā)展成果及展望2021工作愿景。

直播會伊始，公司人力資源總監(jiān)卜忠林先生首先開啟連線議程，他談到，過去的一年，公司在組織、人才、文化方面有很多的變與不變。不變的是客戶第一，客戶需求就是命令一直是萬泰所堅守的原則；不變的是對“好產(chǎn)品、好服務”的持續(xù)追求；不變的是“三大深耕”戰(zhàn)略，這些都是我們從來不曾改變的初心。

人事總監(jiān)卜忠林

變化的是萬泰在新的發(fā)展歷程中，有了更加明確和清晰的愿景——“成為中國建筑行業(yè)直營模式最佳實踐”，整個公司的驅(qū)動方式將從問題求解式轉(zhuǎn)變?yōu)樵妇袄瓌邮?；變化的?ldquo;協(xié)同”“數(shù)字化”“生態(tài)”，我們將致力于通過新技術、數(shù)字化打造以員工、供應商、勞務團隊為核心的生態(tài)圈，持續(xù)為客戶提供好產(chǎn)品和好服務，構(gòu)建互惠共贏的發(fā)展環(huán)境。

網(wǎng)絡視頻會現(xiàn)場

“人才是萬泰價值鏈條中，最重要的環(huán)節(jié)”。在對2020年度公司先進個人、企業(yè)新星、優(yōu)秀團隊進行通報表彰后，卜忠林在人力資源這一角度指出，通過農(nóng)夫計劃、青苗計劃、競聘計劃的落地實施，在對員工進行培育提升的同時，也在加強對外部優(yōu)秀人才的引進，這樣才能使組織更加的靈活、更加高效、更加充滿活力。

獨立董事馮曉梅

隨后，公司獨立董事馮曉梅女士在滿足客戶需求方面發(fā)表看法。她談到，客戶需求和期望伴隨著萬泰的成長，全方位滿足客戶的需求才是萬泰的核心競爭力。“無論金額大小、無論任務有多重、無論盈虧都不能拒絕客戶委托的合同外增項”，看似缺乏商業(yè)邏輯，但從長遠來看，越是能夠贏得客戶的信賴，越能從客戶那里獲得更多的業(yè)務機會，因為客戶的利益和公司的利益是一致的。

“判斷一個公司是否有活力，未來有沒有發(fā)展，取決于這個公司的組織治理結(jié)構(gòu)，高水平的管理層團隊才能賦能整個萬泰良性發(fā)展”。董事長高總銀先生在直播時講到。

董事長高宗銀

在過去的一年里，萬泰徹底結(jié)束了家族式管理，將組織結(jié)構(gòu)改變?yōu)楣蓶|會、董事會、總經(jīng)理會頂層治理結(jié)構(gòu)。在這樣的結(jié)構(gòu)優(yōu)化下，即使受到疫情的影響，萬泰也實現(xiàn)了逆勢突破，去年不僅完成了115億的產(chǎn)值，增速達到了37%，而且在今年伊始，萬泰的經(jīng)營業(yè)務新簽合同額度也已經(jīng)全面完成了2021全年的目標。

網(wǎng)絡視頻會現(xiàn)場

在協(xié)同文化方面，他談到，在過去，職能部門只需要完成自己的分內(nèi)事，但現(xiàn)在，在樹立了“好產(chǎn)品、好服務、安快好省”的共同目標后，職能部門與一線協(xié)同配合，共同對客戶的需求做出響應，幫助業(yè)務部門創(chuàng)造價值、解決業(yè)務問題、提高效率。這帶來的最大直觀感受是，客戶的體驗度和好評度大大提升了，而組織架構(gòu)卻減輕了，人員數(shù)量也降低了。

談及公司的未來，他指出，萬泰在未來將打破建筑行業(yè)固有思維，在今后的發(fā)展中將以科技創(chuàng)新為驅(qū)動取代傳統(tǒng)勞動力，嘗試新的技術，形成有行業(yè)特色的科技產(chǎn)品，以此實現(xiàn)業(yè)務的在線化、可視化、運營的數(shù)據(jù)化，達到施工效率和質(zhì)量的雙向提升。到那時，萬泰也將重新定義過去成功的方式，給好產(chǎn)品和好服務帶來更多的賦能。

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今天，萬泰已經(jīng)站到百億的新起點，盡管未來充滿變化和不確定性，但我們將始終關注和堅持“以客戶為中心、協(xié)同、生態(tài)、新技術”的發(fā)展理念，繼續(xù)為客戶提供好服務。而在新的一年里，萬泰期待與各位員工、供應商、合作伙伴一起成為新時代的建設者，也期待我們一同成為新時代的見證者，見證我們更美好的明天！